截至2018年底，超过20省份发布了30余个人工智能专项扶持政策，目前全国已形成头部区域牵引、百花齐放的发展格局。据统计，2018年中国人工智能核心产业规模达到686亿元。
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2019-02
云趣科技2019新春年会于2月23日在泰国清迈隆重举行，公司各级领导与来自全国南、北、西、东四大区的一百多名员工齐聚一堂，共度联欢。
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1月10日，阿里云数字中国行-智能客服专场在广州举行。云趣科技作为阿里此次智能客服主题论坛的唯一合作伙伴，邀请了计划近期新建中大型智能客服中心或者改造传统客服中心的企业代表参会，共同探讨未来客服中心行业的市场契机。
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2019-01
忽如一夜春风来，千树万树梨花开。这句一千多年前的古诗，可以贴切地用来形容当下的人工智能。人工智能太火，火得太快，让人始料未及。中国人工智能学会智能产品与产业工作委员会主任韩力群就有如此感觉，她想起十几年前与同行们为开设人工智能专业而奔走呼吁的情景：“那时候很多人对人工智能避之不及，还有人认为它是伪科学。”
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继2018年人工智能概念“铺天盖地”后，专家预测2019年各种人工智能技术将加速落地，人工智能应用范围将不断扩大。
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2018-12
12月29日，粤港澳大湾区人工智能联盟成立大会暨2019人工智能产业高峰论坛在黄埔区、广州开发区举行。
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Helpshift的联合创始人Abinash Tripathy畅谈了他对机器人和人工智能的看法，以及它们对客服中心的影响。
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2018年12月第一期《科学》杂志封面，向人们介绍了一位“数字神童”——史上最强棋圣“阿尔法零”。作为两年前惊艳亮相的人工智能“阿尔法围棋”进化版，“阿尔法零”不但征服了围棋，而且仅分别“自学”2小时和4小时后，就击败最强的日本将棋和国际象棋人工智能程序。
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2016年AlphaGo横空出世,人工智能浪潮席卷全球;2017年被称为“AI元年”,人工智能遍地开花。2018年转眼走入尾声了,这一年中国人工智能又有何发展变化呢?
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11月22日，2018呼叫中心与客户关系管理会年会在广州成功召开，2018年度“云趣杯”最美客服人征文大赛颁奖仪式也在年会中落下帷幕。
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2018-11
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